当前观察：赛诺菲在华推进数字化转型

• 2022-08-06 08:46:40 来源：经济日报

(资料图)

数字化技术深刻改变着医疗行业，跨国药企赛诺菲正大力推进数字化转型。进入中国40年来，中国已成为赛诺菲全球第二大市场，也是赛诺菲推进数字化转型的重要支点。2019年底，赛诺菲正式建立中国数字化团队，并加强与中国企业在数字化等领域的合作。

赛诺菲中国首席数字官赖文德在接受经济日报记者采访时表示，赛诺菲在中国推进数字化转型正当其时，因为中国良好的市场环境给赛诺菲数字化转型提供了巨大推动力。“中国的数字化基础设施完备，采用数字化方式完善医疗行业服务，可以有效提升医疗资源使用效率。同时，中国的医生和患者对于数字化手段的接受程度很高。中国企业在数字化技术方面也处于领先地位，数字经济发展有良好的市场环境。”赖文德说。

赛诺菲正在进行多方面变革，以推动在中国成功实现数字化转型。公司设立了明确的数字化转型目标，并改变“各自为政”的管理模式，秉持开放的心态进行管理放权。此外，公司正努力吸引和留住数字化人才，培养一批真正理解数字化的管理者。

除了推动管理架构和业务流程变革，赛诺菲还大力推动数字化创新合作，与京东健康和腾讯等中国科技公司展开合作。近日，赛诺菲与本土初创企业智云健康开启了深度战略合作，还邀请其在中国合作的创新公司术康参加在法国巴黎举行的“Viva Technology峰会”，助力术康挖掘海外市场机遇。

赖文德表示，赛诺菲致力于将合作长久化，其关键是构建互惠互利的合作关系，“如果大家的利益相差太多，不能让所有合作伙伴都能从中获益，合作关系就无法延续下去”。

按照赛诺菲的设想，数字化技术和数字化工作理念将全面融入公司的各个业务环节。同时，赛诺菲以患者病程管理、客户多渠道互动等领域作为实现全面数字化转型的突破口。病程管理是赛诺菲数字化转型的理想切入点。例如，很多患者在就诊时面临问诊时间不充足等问题，特别是对于糖尿病等慢性病患者来说，仅仅通过问诊难以获取完整的健康管理方案，而数字化工具可以对病人身体情况进行跟踪监测，并对病人进行病情提示，有效弥补了医疗资源不足的问题。

医疗行业要实现数字化转型也面临不少挑战，例如数据的打通利用以及信息的保护等。赖文德表示，“欧盟有《通用数据保护条例》，中国也出台了相关法律，我们对这些法律都非常重视，并严格遵守相关规定。我们也一直在积极探索如何在数据合规的前提下充分利用数据提供业务洞察。比如广泛利用合作生态以及合作关系，吸收不同类型的数据，在此基础上提炼和优化算法，通过联合学习等手段实现对数据的高效合规使用”。

为了顺利完成数字化转型，赛诺菲中国设立了明确的目标进程。3年前，公司开始专注打造数字化转型基础，根据公司战略优先级精选了一系列的项目和方案，并改进数字化业务流程。未来3年，公司将充分利用持续升级的数字化基础推动业务增长，建立更加独立、数据驱动的决策体系，提高工作有效性。

赛诺菲方面表示，希望在中国医疗健康领域数字化转型方面走在前列，与中国医疗卫生专业人士以数字化方式实现更多互动，从各层面带动医疗健康行业转型升级，惠及广大患者。(经济日报记者 袁 勇)

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