(相关资料图)
近日，北京市人大常委会对《北京市数字经济促进条例(草案)》进行第二次审议。针对老年人对网络不了解、不会使用智能产品的现象，条例草案规定，对使用数字化公共服务确有困难的人群，应提供可替代的服务和产品。
眼下，无论是衣食住行，还是国家防疫战略的制定与实施，数字技术的影响力随处可见。不过，当大多数人享受新技术发展带来的便利时，部分老年群体在数字时代处于“掉队状态”。逛公园锻炼身体需要扫码进入、去银行办理业务需要人脸识别、去医院看病需要线上挂号和在线填写流行病调查问卷、想去公共图书馆需要提前线上预约……一系列需要智能终端的操作，让老年人有手足无措之感。
因年龄而存在的数字鸿沟，不仅在于技术层面，还包括老年人的心态与观念问题。不能忽视老年人的实际困难，以“一刀切”的简单思维来发展数字化公共服务。从建立包容的公共服务环境角度，消除部分老年人的数字焦虑，助力老年群体跨越数字鸿沟，是服务型政府的应有之义。
要实现这一目标，关键是要把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程。提高数字化产品和服务的可及性，不仅是为了实现公共服务的供需平衡，促进科技与人本思想的有机结合，也是掌握老年消费市场的重要抓手。一方面，政府可以通过政策引导、财政补贴、服务购买等形式，引导更多科技企业重视老年消费群体，把握老年人的生理特征与心理需求，进而研发专业的适老化产品与服务。另一方面，在提高数字化服务的同时，也要适当保留传统服务模式，为老年人提供必要的人工服务等，用更亲切、更富有人情味的方式，帮助老年人顺利过渡到信息化时代，形成既适应时代发展又贴合老年群体实际的服务新模式。(韩秉志)
标签：
在成都经济技术开发区一汽丰田一汽大众川汽新能源中国南车吉利汽车一座座颇具规模的厂房鳞次栉比不时有...
作为世界四大草原之一呼伦贝尔大草原的美动人心弦受到众多旅游爱好者青睐受新冠肺炎疫情的影响呼伦贝尔...
党的二十大报告提出着力扩大内需增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用消费作...
据韩国统计厅11月2日发布的《消费者物价动向》报告显示韩国10月份消费者价格指数CPI为10921比去年同期上...
乌克兰危机升级以来欧洲国家追随美国对俄罗斯制裁的反噬效应愈加清晰显现能源供应短缺引发生产成本高涨...
315凤凰网打分台数据出炉！乐有家3项指标全优，斩获中介类Top1
创卓越城市价值 享美好城市生活 首创城市发展集团亮相新蓝图
头条：洛龙区煤田二队社区：闲置空间“忙”起来 
